Veelgestelde vragen
Netwerk
- Kan de printer niet vinden in het netwerk
- Kan de Printer niet vinden met het draadloos LAN
- Onbekende netwerksleutel
Klik hier voor andere vragen over netwerken.
Afdrukken
Installatie
Voorbeelden van probleem
De printer werkt niet
- Het apparaat wordt niet ingeschakeld
- Het apparaat schakelt zichzelf uit
- LCD-scherm is uit
- De verkeerde taal wordt weergegeven op het LCD-scherm
- Problemen met de USB-verbinding
- Kan niet communiceren met de printer via USB
- De afdruktaak wordt niet gestart
- Het kopiëren/afdrukken stopt
- Kan niet afdrukken met AirPrint
- Afdrukken is traag
- Er wordt geen inkt toegevoerd
- Papierstoringen
- Papier wordt niet correct ingevoerd/Fout vanwege 'geen papier'
- Afdrukresultaten zijn niet naar behoren
- Scanproblemen (Windows)
- Scanproblemen (Mac OS)
- Scanresultaten zijn niet naar behoren (Windows)
- Scanresultaten zijn niet naar behoren (Mac OS)
- Kan niet afdrukken/scannen vanaf een smartphone/tablet
- Er treden vaak fouten op bij het verzenden van faxen
- De kwaliteit van ontvangen faxen is laag
- Kan geen nummers kiezen
- Verbinding wordt verbroken tijdens telefoongesprek
Kan niet correct instellen (netwerk)
- Kan de printer niet vinden in het scherm Printerinstellingen controleren tijdens instelling (Windows)
- Kan de Printer niet vinden met het draadloos LAN
- De printer kan plotseling niet worden gebruikt
- Onbekende netwerksleutel
- Het ingestelde beheerderswachtwoord voor de printer is onbekend
- De printer kan niet worden gebruikt nadat een draadloze router is vervangen of de instellingen ervan zijn gewijzigd
- Er verschijnt een bericht op de computer tijdens de installatie
- Netwerkgegevens controleren
- De fabrieksinstellingen herstellen
Kan niet correct instellen (installatie)
Er wordt een fout of bericht weergegeven
- Er treedt een fout op
- Er wordt een bericht weergegeven
- Er wordt een bericht voor faxen weergegeven op het stand-byscherm voor faxen
- Lijst met ondersteuningscodes voor fouten
- Foutberichten van IJ Scan Utility (Windows)
- Foutberichten van ScanGear (scannerstuurprogramma)
- Foutberichten van IJ Scan Utility (Mac OS)
- Foutberichten van scannerstuurprogramma (Mac OS)
Werkingsproblemen
- Problemen met netwerkcommunicatie
- Afdrukproblemen
- Problemen met afdrukken/scannen vanaf een smartphone/tablet
- Scanproblemen (Windows)
- Scanproblemen (Mac OS)
- Faxproblemen
- Mechanische problemen
- Problemen met installeren en downloaden
- Fouten en berichten
- Als u een probleem niet kunt oplossen
- De printer repareren
- De status van de printkop controleren
